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超市月度工作计划表

  fm:***店(此处可修改,根据自己的门店命名)re:上月工作总 结和下月工作计划 de: 年月 上月销售总结和分析(一)、总结 元,其中本月预算指标元,本月实际完成销售元,达成 %,与去年同期销售额比,涨幅%;本月预算毛利额 实际完成元,达成率 %,本月未完成毛利额元,与上月比,毛 利额涨幅 %,与去年同期毛利额比,涨幅 %;本月全店预算毛利 %,实际毛利率%,达成率%,上月实际完成毛利率%,与上月实际完成毛利率比,涨幅%,与去年同期毛利率比,涨幅 (二)、分析1、上升的原因 (1)、生鲜商品; (2)、食品 商品; (3)、百货商品; 2、下跌的原因 (1)、生鲜商品; 食品商品;(3)、百货商品; 二、上月库存总结和分析(一)总结库存金额分析表 (二)、分析1、达成的原因 (1)、生鲜商品 (2)、食品商 (3)、百货商品2、未能达成的原因 (1)、生鲜商品 食品商品(3)、百货商品3、改进措施和行动计划 (二)、分析1、达成的原因 (1)、生鲜商品 (2)、食品商品 (3)、百货商品 2、未能达成的原因(1)、生鲜商品 (2)、食品商品 本月dm 促销销售金额分析表本月 dm 促销销售占全店销售比 分析表 (二)、分析1、达成的原因 (1)、生鲜商品 (2)、食品商 (3)、百货商品2、未能达成的原因 (1)、生鲜商品 食品商品(3)、百货商品 五、绩效总结和分析(一)、总结 1、达成的原因;2、未能达成的原因; 3、改进措施和行动计 1、可控的原因2、不可控的原因 十、需要其他部门或门店配合解决的问题111、资产问题; 第二部分:下月工作计划12 十一、十二、 专柜管理计划 十三、员工培训计划 十四、顾客管理计划 十五、月工作重点 十六、其他 13商品管理计划 31日止,XX 超市 月份销售与库存数据分析如下表: 根据数据分析来说,本超市的销售数据颇为稳定,没有造成很大的落差,而却反映出一个重要问题。在商超而言库存与销售的正 常比例应该在于 100%~150%之间,而本店的库存销售比例偏大 70%—150%倍。按照比例而言,本店库存所积压的资金大于销售 金额。当然,数据仅代表销售额,同时都反应着各种问题,而作 为管理人员,我们要做的,就是不断的发现问题,解决问题,避 免问题。 顾1-5 月份,我们要做到: 1、实施了每周管理人员例会,增强管理人员之间,部门之间的沟通。实施了员工每日例会,强化员工管理。规定所有人员工牌, 束发,上 3、对主通道的堆头,端架进行陈列调整,每个堆头只陈列1—2种货,堆头的高度统一。 4、对库存进行合理分析,对订单流程进行统一化管理,对收货流程严格要求。(收货、订单流程需要详细议定执行方案) 5、设立办公室,树立工作氛围。财务工作人员要明确财务工作的重要性及安全性。 6、要充分利用系统软件工作。每月财务要作出财务报表,根据报表去分析盈亏情况。 1-5月份存在部分问题: 人员管理问题: 1、管理人员之间缺少会议,缺乏工作沟通,所有人员工作依靠的只是习惯性和自各性。 2、人员之间配合度不足,无达成统一目标,导致员工无团队意识。团队凝聚力不足。 4、中层管理人员对下属缺乏培训,只会做不会说,下属得不到成长。 5、现场管理欠缺,规章制度虽有但欠缺执行力,无会议习惯,上班时间衣着较随意,无束发,无戴工牌,随意性工作习惯较严 6、员工服务需要改善,服务意识需要加强。微笑服务,问候多一点。狗万网址 8、基层管理人员对工作没有一定的计划性和工作目标,超市中心思想,目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理 念上未树立起一定的目的。 9、超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上 还有较大的差距,随意性的工作态度较为严重。 10、收银员的岗位技不能完全按标准完成,三唱服务时有时无。超市布局管理问题: 2.两个正门出入口,在客流量和活跃性各方面去对比,两个出入口相差极大。 4.标价牌较混乱,无统一标准,随意张贴不规则标签,堆头标价牌不规则,促销吊牌欠缺商品名称。 6.偶尔出现零散商品无人归位,导致商品没及时回位,商品陈列虽整齐但欠缺一、二、三线品牌区分,欠缺规则性。 7.背景音乐不活跃,多选取轻快、轻松的音乐,而场外音乐则要选取带有强劲节奏的音乐,随着音乐可以吸引更多顾客带着疑问 来到本超市了解或者购物。 8.促销气氛不浓,需要增加促销叫卖气氛。商品管理问题: 1、仓库较乱,商品堆放无分类,导致商品充货困难,部分商品库存放在货架顶上,无整齐摆放,无标识。(需要制定仓库管理方 3、基层管理和员工对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的观念较弱,季节性商品不能实现量感陈列。 5、晚上下班搞卫生前必须及时整理商品排面(商超术语:拉排面)。要学会借位陈列、纵向陈列、品牌陈列等更多的陈列方法。 6、早上8:20—9:30时段需要及时补充商品。 其它问题: 1、会员卡问题,欠缺会员价,欠缺找零储蓄,只有积分换购,没有充分利用会员卡。 2、没有提货卡(即是储值卡,可现金9.8折购买提货卡,锁定 顾客消费)。 7、超市内的赠品,如是与商品相同的必须在商品进入卖场之前贴上赠品标签。其它赠品理应全部贴上赠品标签。 10、所有人员离岗外出必须请示组长,并带有离岗证。(制作好离岗证后执行) 调整计划:(具体要求,时间)人员管理: 1、管理人员之间每星期至少一次例会,平时高层管理随时开会,发现问题及时沟通,第一时间解决。强化管理人员的执行力和效 2、重点对基层管理人员进行培训,培养。开放权力和责任。多沟通,多带领,多指导。让管理者明白职责与管理力。(6 4、中高层管理人员以身作则,少闲聊,提高执行力和效率。接受监督,管理人性化同时提倡严肃作风。带给员工正能量。(6 5、部门员工争取每日一例会,批评事,表扬人,总结昨日工作,安排当天的工作,传达公司理念和规章制度,灌输服务思想。(6 篇三:2016超市管理工作计划 2016超市管理工作计划 很多超市从业人员都认为只要打好春节战役,年后就可以好好休整一下了,这其实是个不小的误区。殊不知,一年之季在于春, 年后可以说是一年中至关重要的一段时期,它既是总结去年得失 的最佳时机,又是修正和执行新一年计划的开始,是“龙抬头” 的时期,新的一年能不能做好,春天就定了调子。 年后需要关注哪些重要的工作呢?我个人认为以下几个方面是重中之重。 总结过去一年和春节战役的得与失 等元宵节过后,店长就应该组织各个部门的管理层召开各类总结会。从人力、商品、财务、资产四个维度来全面回顾和总结全 店及各部门在过去一年和春节战役中,哪些方面做得很好,哪些 方面还有机会点,需要着手改进。 比如春节期间哪些畅销品缺货,哪些部门缺人,哪些资产出现问题,预计造成的业绩损失是多少,春节期间竞争对手有哪些有 竞争力的促销活动等等,这些有参考价值的信息都应作为重要信 息——记录下来,收录成册,进行存档,为新年度的经营工作留 下宝贵的经验。这样一年一年积累下来,店内就会有一个宝贵的 经验库,就能少走弯路,这个门店的团队就会成长得更快,发展 得更好。 天的时间,专门组织召开相应的会议,修正和分解新年度的工作计划。 新年度工作计划可能在春节前就做好了,但是要根据春节期间的销售及利润达成情况来做及时地修正。比如原定春节60 天业绩 要做到全年 25%的目标没有达成,那么,下面几个月的销售目标 就要做出合理地调整,否则全年目标可能就很难完成了。 怎么修正和分解新年度工作计划?一般来说,也可以从人力、商品、财务和资产四个维度来进行,人力方面要如何发展、商品 方面如何调整、财务方面费用如何控制、要新增哪些资产等等, 都要做出相应的计划和调整。 年后的年度工作计划必须量化到人,且具体可行,是一个实实在在的执行方案。一经修正通过,超市 168 就必须要求各个部门 按照门店的这个总计划制定本部门的工作计划,责任到人,分解 计划做好后,就要在店内通过各种场合和途径来做彻底的分享,让每一个员工和促销员都了解门店新一年的工作计划,同时也让 他们知道他们在这个计划中担当的角色,他们应该干什么,不应 该干什么。 做超市,最重要的还是人,最缺的也还是人才。年后店长要和人事经理、各部门经理一起来盘点店内人力,回顾去年人力发展 的得与失,制定出本年度的人力发展计划。 这个计划至少要包含 以下几个方面:新年店内管理层的接班人继任计划;高潜力人才 培养计划;年度季度月度培训计划;人员晋升计划;各管理层岗 位年度考核目标计划等等。 鼓舞士气,确定新年工作节奏 1.鼓舞士气:新年刚过,各级员工都还处于节后疲惫期,士气普遍不高。这个时期店内要组织各种形式的表彰大会,对春节战 役中表现优秀的员工进行表彰和慰问,将士气重新振作起来,开 始准备春季战役。沃尔玛有一个秘诀,就是“成功时大肆庆祝”, 2.确定工作节奏:年后如果工作节奏仍然像春节期间那样紧张得如绷紧的弦,员工肯定受不了。但是,也不能一松到底,这样 人心收不回来。在这个时期,店内各级管理层要带领全店员工循 序渐进,逐渐加快工作节奏,从而回归到正常轨道上来。 恢复营 运标准 1.资产面维护:春节期间大量顾客涌入卖场,造成卖场出现设施损坏、漏水等现象,顾客的购物体验明显下降。年后必须立即 组织工程部进行维护,修、换、补、拆,一样都不能少。春节后 各类办公设备都需要及时恢复正常运转,确保支持卖场员工的工 2.商店清洁标准:门店每天都要进行严格的清洁标准检查,包括卖场楼面的地面、商店卫生间、商店外围的广场、停车场、店 外花圃以及外墙,及时清洁,从而为顾客提供一个整洁、明亮的 购物环境和场所。 1)卖场商品排面陈列标准:要做到商品陈列整齐,饱满,价签清晰,保证让顾客易看、易取、易买。 2)后仓管理规范到位:首先,商品要进行分类摆放,同种商品集中摆放,丢弃破损、报废的商品统一存放。每天都要整理仓库, 这样既能释放更多的储存空间,又能减少商品的损耗,还能提高 员工到仓库找货的效率。 3)寄仓的商品陈列位置与该商品的货架陈列位置遵循就近原则,尽可能做到货架陈列的商品正上方是寄仓陈列该商品。 4、退货:年后各店一般情况下还有很多未销售完的年货积压在仓库,这时就要抓紧联系采购和供应商退货,把门店库存金额降 下来,降低公司的财务风险。 5、临近保质期商品处理:门店必须把好商品安全这道关。门店要汇总哪些是不能退货的临近保质期的商品,必须抓紧时间展开 清仓动作,保质期到了仍然不能销售完的商品要严格执行报废程 序,让顾客始终相信我们为他们提供的是质量过硬的商品。 6、异常商品处理:年后会出现大量缺货、长时间未销售商品、大库存商品、狗万怎么样未陈列出样的商品,门店必须组织人力来处理这些 异常商品,来满足顾客的需要,提升商品周转的效率。 春季到来,万象更新,门店必须利用好一些节日和主题来推动销售的同比增长。如借助“三八”妇女节着力推动护肤系列、衣 物收纳系列、牛仔系列、踏青系列、新装上市等相关类别商品的 销售,从而带动整个卖场销售业绩的增长。 年后这段时间是承上启下的关键时期,倘若抓好这个时期涉及的重要工作,能让我们在年后以及新的一年中做得更好!

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